Česky  |  English |  Deutsch

Allwissender

Für wen ist Fulfillment

In den letzten 3 bis 4 Jahren hat sich in der Tschechischen Republik eine Logistikplattform namens "Fulfillment" entwickelt. Es richtet sich in erster Linie an E-Commerce-Unternehmen, die mengenmäßig die Grenze zwischen Klein- und Mittelfirmen erreicht haben und vor einem Dilemma stehen, wie es mit der Lagerlogistik weitergehen soll. In Bezug auf die Aktivitäten basiert das E-Commerce-Geschäft zu 80 % auf einer akkuraten und qualitativ hochwertigen Logistik, die restlichen 20 % der Aktivitäten sind Einkauf und Marketing von Waren. Man darf nicht vergessen, dass Amazon, Alibaba, aber auch Alza und Mall die Unternehmen sind, die heute die Trends in der Logistik setzen. Diese Trends liegen jedoch nicht in der Art und Weise, wie Menschen im Lager arbeiten, sondern in der Art und Weise, wie logistische Abläufe von WMS-Systemen verwaltet werden, die das Herzstück von Fulfillment-Lösungen bilden, und diese dann in die anderen Anwendungen integriert werden (innerbetriebliche Systeme, Web-Verkauf, Systeme von Distributionsunternehmen, etc...). Eine wichtige Funktion von WMS-Systemen ist auch die Fähigkeit, sowohl mit Kundenapplikationen als auch mit Applikationen der Distributionsfirmen zu kommunizieren.

Die meisten tschechischen E-Commerce-Unternehmen sind aus dem Nichts entstanden und am Anfang stand nur Buchhaltungssoftware. Wie die Unternehmen wuchsen, programmierten sie weitere Lagermodule und änderten Prozesse im laufenden Betrieb. Ab einem bestimmten Warenvolumen bei Ein- und Auslagerung bringt dieser Weg jedoch aus vielen Gründen mehr Schaden als Nutzen. Und an dieser Stelle muss die Firma Entscheidung treffen. Entweder sie investiert in neue Räumlichkeiten, neue Mitarbeiter, ersetzt die selbst gebildeten Applikationen durch professionelle Software und beginnt, die nie endenden Prozessengineering zu lösen ... oder entscheidet sich für outsourcing. Und so entstand das Fulfillment-Segment, in dem der "Jemand" mit allem ausgestattet ist, was ein E-Commerce-Kunde braucht, und dank vieler Arten von Synergien (wenn er mehrere ähnliche Kunden betreut) eine Dienstleistung günstiger produzieren kann als das Unternehmen selbst.

Obwohl das Unternehmen vom Fulfillment-Anbieter abhängig wird (daher sollte es bei der Auswahl vorsichtig sein), wird es aber von allen Sorgen mit der Instandhaltung des Lagers, der Versicherung der Waren, sowohl auch von den Problemen mit Mitarbeitern und deren Fluktuation, von saisonalen Auftragsschwankungen, ... befreit. Außerdem kann es dank der Erfahrung und Effizienz des Anbieters dieser Dienstleistungen erheblich sparen.

Scheinbar überraschend finden auch Formen (in der Regel Läden in Kombination mit E-Shops), die nicht wachsen, sondern deren Warenaufkommen sinkt, Bedarf an dieser Dienstleistung. Was es sich früher in großen Mengen mit eigenen Kräften lohnte zu machen, wird jetzt nicht mehr effektiv... Adept für Fulfillment wird eigentlich jedes Unternehmen, das nicht ausreichend gelöste Vertriebslogistik hat, dem personelle oder räumlichen Kapazitäten fehlen. Häufige Kunden von Fulfillment-Lagern sind in der Regel Technologiefirmen, die ihre Online-Shops perfekt promoten können, aber der eigentliche Verkaufsprozess schon zu aufwändig für sie ist.

Fulfillment ist die Logistik in einer etwas anderen Verpackung und mit einer großen Perspektive, denn E-Commerce-Verkäufe werden in naher Zukunft die traditionellen Distributionskanäle nach und nach verdrängen.

Lesen Sie auch …